12 Ocean-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষণ হয় এবং কারা দেখতে পারে — এই সব প্রশ্নের উত্তর এই পেজে সহজ বাংলায় লেখা আছে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
12 Ocean আপনার কাছ থেকে তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটির উদ্দেশ্য আলাদা এবং প্রতিটি তথ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয়।
আপনি যখন 12 Ocean ব্যবহার করেন তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, IP ঠিকানা, প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পেজ দেখলেন এবং বেটিং ইতিহাস। এগুলো পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।
পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকারী সেবা বা আমাদের অংশীদার গেম প্রদানকারীরা কখনো কখনো আপনার সম্পর্কে সীমিত তথ্য পাঠায় — যা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | লগইন ও OTP | হ্যাঁ |
| NID/পাসপোর্ট | KYC যাচাই | উইথড্রয়ালের জন্য |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন সম্পন্ন | হ্যাঁ |
| IP ও ডিভাইস | নিরাপত্তা | স্বয়ংক্রিয় |
| বেটিং ইতিহাস | সেবা উন্নতি | স্বয়ংক্রিয় |
12 Ocean কখনো অকারণে তথ্য সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
12 Ocean আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না এবং অপ্রয়োজনীয় স্প্যাম পাঠায় না। প্রতিটি মেসেজের একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে।
12 Ocean-এর সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। সব তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — এর মানে হলো আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এমনভাবে কোডিফাইড হয় যা তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) রাখতে হয়। এরপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক লগইন দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
12 Ocean কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হয়:
12 Ocean যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তাদের সবার সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত আছে। তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মতোই কঠোর মানদণ্ড মানতে বাধ্য।
12 Ocean ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরের বার ভিজিটে অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন থাকবে না এবং অনেক ফিচার কাজ করবে না।
12 Ocean বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনারই পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। সেই লক্ষ্যে আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি:
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@12ocean.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
12 Ocean সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের ঊর্ধ্বে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলে ফেললে সেটি সনাক্ত হওয়া মাত্র বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
পরিবারের ছোট সদস্যদের কাছ থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড দূরে রাখুন। ডিভাইসে স্বয়ংক্রিয় লগইন চালু থাকলে শিশুরা অ্যাক্সেস করতে পারে।
12 Ocean প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেখানো থাকে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন:
12 Ocean-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হয়।
নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু কথার কথা নয় — প্রতিটি স্তরে এটি নিশ্চিত করা হয়
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বেটিং সম্পর্কে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো
12 Ocean-এ আপনার ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।
বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন ইতিমধ্যে সদস্য?